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Antes de comprar

Envíos, pagos y garantía

Todo lo que preguntan antes de dar clic, respondido sin letra menuda.

01 · Envíos

A dónde y en cuánto

  • Cobertura: toda Colombia. [transportadora]
  • Ciudades principales: [X] días hábiles.
  • Resto del país: [X] días hábiles.
  • Costo: [gratis / $X]
  • Guía de rastreo: te llega por correo el mismo día del despacho.
02 · Pagos

Cómo puedes pagar

  • En línea con 5% de descuento: PSE, tarjeta, Efecty o saldo de Mercado Pago.
  • Contraentrega: en efectivo, al mensajero. Disponible en [ciudades].
  • Sin sobrecostos ocultos. El precio que ves es el que pagas.
  • Factura: [la emitimos / no aplica todavía]
03 · Garantía

Qué cubre y por cuánto

  • [X] meses desde el día que recibes el maletín.
  • Cubre: costuras que se abran, cremalleras que fallen y herrajes que cedan.
  • No cubre: cortes, quemaduras, humedad prolongada ni el desgaste natural del cuero.
  • Cómo se hace válida: nos escribes con tu número de pedido y una foto. Reparamos o reponemos.
04 · Cambios

Si no era lo que esperabas

  • Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para pedir el cambio, como manda la ley colombiana para compras en línea.
  • Debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque.
  • El flete de devolución [quién lo asume]
  • Devolución del dinero: por el mismo medio de pago, en [X] días hábiles.

¿Te quedó una duda que no está aquí?

Escríbenos y te respondemos con medidas, fotos o lo que necesites antes de comprar. No cuesta nada preguntar.

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